“你们的效率真是太高了，速度太快了，帮我解决了燃眉之急！我一定要送一面锦旗来。”6月23日，辽宁小伙青山（化名）将一面写有“做群众贴心人 为人民办实事”的锦旗快递到了新华日报·交汇点问政热线记者刘洁的手中，表达他的感激之情。

事情还要从6月18日上午说起。新华日报·交汇点问政热线（025-84737000）接到辽宁市民青山的求助电话：“我要投诉泉山区人民法院，上班时间电话一直打不通。我是承租人，我租的房子昨天被法院查封了，我还要投诉徐州市泉山区人民法院，贴封条怎么不提前告知承租人呢？我的租房合同和贵重物品还在里面呢。”电话那头，青山焦急又无奈地说，“估计解决不了了，我现在突然连住的地方也没有了。”

听着青山焦灼的声音，热线记者连忙安慰他：“您别着急，先拍一下现场查封的照片给我们，告知一下房子查封的地址以及原房主姓名。”然而，青山发来的却是辽宁省某处房产的地址。记者再次确认：“您租的房子是在辽宁省被查封的吗？”青山肯定地回答：“是的，是徐州市泉山区人民法院来查封的。”

这一情况让记者陷入了沉思。虽然问题有些棘手，但记者还是决定尽力帮助。于是，记者立即查询了徐州市泉山区人民法院的电话，并拨通了电话。电话那头，一位热心的民警详细询问了相关情况。记者将青山的遭遇和诉求一一告知，希望泉山法院能够给予帮助。

时间在悄然流逝，两个小时过去，就在记者以为事情遥遥无期时，徐州市泉山区人民法院执行局综合科王警官打来电话，他表示，执行干警们在完成查封房屋的任务后，已经离开当地。由于徐州与辽宁之间相隔千里，路途遥远，泉山法院迅速启动了跨区域协作机制，积极与当地法院取得联系，并详细说明了情况，请求对方协助处理这一棘手问题。经过沟通，协调出了一个切实可行的解决方案：要求青山写下一份郑重的承诺书，同时在原房主的见证之下，更换房屋门锁，给予他两天的时间来搬离屋内物品，力求在保障各方权益的同时，妥善化解矛盾纠纷，推动事情朝着积极的方向发展。

王警官进一步解释道，这起案件是2021年立案的，而青山是在2024年才租的房子。由于时间跨度较长，法院无法提前告知承租人相关情况。此外，原房东在将房屋租给青山时，也未将房屋相关情况告诉他。

得知这一处理结果后，青山激动不已。他感慨地说：“没想到这么快就解决了问题，真是太感谢了！”这不仅是对问政热线工作的肯定，更是对泉山法院高效为民的赞誉。