“‘日落打金’跑路了？我预存的金子怎么办？”近日，有多位网友在社交媒体上发文称，杭州一网红打金店“日落打金”爆雷，疑似导致上百名消费者损失惨重。
8月18日，扬子晚报/紫牛新闻记者从多位消费者处了解到，涉事店铺“日落打金”凭借社交媒体平台上的出色运营吸引了全国各地客户，并在近几个月内多次用远低于市价的“福利金”吸引预存，却在积累大量资金后出现交货拖延、退款无门的情况，目前已有数十位消费者报警。同日，记者致电涉事店铺辖区派出所，接电人员回应记者称，警方已就该店相关问题立案调查，初步认定其行为涉嫌诈骗，其他具体案情仍在进一步侦办中。
“福利金”比市价低两三百元 四个月未见交货，消费者报警
据知情者介绍，涉事店铺“日落打金”起初以“居家打金”模式经营。凭借近两年在小红书等网络平台上的成功运营，店铺逐渐积累了大量流量，拥有了不小的客户群体。
曾在店内消费的王女士（化姓）告诉记者，该店手工费不算贵且透明，还支持自选、定制款式，因此吸引了众多顾客。店铺付款方式主要通过线上渠道完成，其客源广泛，顾客一般付款购买金饰，也有人将自己的金饰寄来加工。
另一位消费者李女士（化姓）介绍，在“日落打金”下单的流程大致是这样的：消费者一旦付款，便完成了“存金”流程，即将黄金预存在该店铺，等待后期进行打金制作。李女士说，由于客人太多，消费者经常要长时间排队等待，“我已经排了4个月的队，至今没有轮到我。”
“几个月前我‘入坑’的时候，店主会放出一些‘福利金’，价格比市场价便宜几十元，除此之外，店铺很少做活动。但是最近几个月，店主放出的‘福利金’价格低得吓人。”王女士解释，所谓“福利金”，是指店铺给顾客的亏本价金，而“日落打金”近几个月的“福利金”有时会比市场价低两三百元。
在李女士提供的图片中，记者看到，“日落打金”一位工作人员在其关于“福利金”的朋友圈帖文中称：“520元1克，限时抢购200克……这活动特别有争议，我其实超级不想做……”“多的话就不说了，450一克限时抢，仅此一次，抢开心，我自己亏钱没关系，对我说话太难听的就麻烦不要抢了，就当我给大家的补偿，我认了！”
李女士回忆，店铺初期的经营状况并未出现异常，“最开始我们购买的金子都能正常收到，拿去回收时纯度也没有任何问题。”然而，随着时间的推移，店铺的问题逐渐暴露：不仅发货开始拖延，“福利金”发放也越来越频繁，且“福利金”售价持续走低。
“眼看着‘福利金’发放频次越来越密集，价格低得明显不合常理，我们不少消费者渐渐察觉到情况不对劲。可这时再去找店主退钱，对方就开始百般拖延。前两天，线下店铺的门上已经贴上了关于报案的通知。”李女士说，目前有许多消费者正面临着金子拿不到、钱款退不回的两难困境，已经有数十人纷纷前往涉事店铺辖区派出所报警。
通过“日落打金”在社交媒体上留下的联系方式，记者尝试添加其工作人员微信，但截至发稿前对方未能通过记者的好友申请。
金价走高催生“打金热”
网红打金店客源遍布全国
近年来，黄金市场热度持续攀升，金价一路飙涨。在各大社交媒体平台上，“打金店”“打金铺”“打金戒指”“打金手镯”等相关词汇热度居高不下，搜索量大幅增长。在此背景下，不少年轻人另辟蹊径，选择“逃离”品牌专柜转战居家打金，以节省一笔加工费，也有人顺势将居家打金做成一门生意，涉事店铺“日落打金”便是其中之一。
天眼查信息显示，涉事店铺“日落打金”全名为“杭州萧山日落珠宝店”，成立于2025年5月。记者注意到，该个体工商户的经营者蔡某某还曾于2024年3月在杭州富阳区成立过一家“杭州富阳日落珠宝店”，目前该公司已被注销。
有杂志此前采访过“日落打金”的店主。该杂志报道中介绍：两位店主于2024年入局打金行业，在杭州富阳区附近开了一家“零损耗”黄金加工工作室，取名“日落打金”。据两位店主介绍，他们看到这两年消费者对古法金的需求攀升，在品牌金店昂贵的工费面前，不少人会选择买黄金做加工，于是决定成立自己的工作室。随着“打金”热兴起，该店铺从线下火到线上，有近九成的客源来自外地。
记者在社交平台上发现，该店客源遍布全国，发帖维权的顾客除了邻近省份外，还有贵州、山东等地的，最远的网络地址显示为辽宁。如今不少消费者建立了微信群一同商讨对策，记者在其中一份聊天记录中看到，顾客们对无法兑现的本金进行接龙统计，其中最高的金额达数十万元。
另据一份由北京某律师事务所出具的律师函显示，该所受杭州萧山日落珠宝店委托，对部分社交平台用户诋毁商誉一事致函，要求这些网友删除侵权内容，并提供真实消费记录等。记者致电该律所，对方表示会对律师函内容进行查证，但截至发稿时并未得到进一步回复。
警方：已立案调查，初步认定其涉嫌诈骗
根据网友提供的线索，前几日，“日落打金”线下店铺的玻璃门上被贴上了一则通知：“与本店存在经济纠纷的群众，可前往钱江世纪城派出所登记提交相关材料。”
18日，扬子晚报/紫牛新闻记者致电杭州市公安局萧山区分局钱江世纪城派出所。接电话的工作人员表示，警方已就涉事店铺“日落打金”相关问题立案调查。“经初步认定，该店铺行为涉嫌诈骗，其他具体案情仍在进一步侦办中”。该工作人员同时表示，针对外地消费者，可等待上级部门发送协查函后，在当地就近派出所制作笔录材料，再由当地派出所将材料移交至杭州警方。
浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉律师接受记者采访表示，根据《中华人民共和国刑法》第266条，诈骗罪的核心要件是：行为人以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相骗取财物。若涉事店主明知无履约能力却以“低价黄金”诱导消费者预存高额资金，且在资金链断裂后拖延或失联，可能被认定为“以非法占有为目的”，符合诈骗罪特征。警方初步认定涉嫌诈骗，说明已发现一些异常，比如短期内频繁降价促销、虚构“亏本”噱头吸引大额预存资金，收取资金后长期拖延履约且拒绝退款，线下闭店、失联导致消费者资金损失等。
针对合同纠纷与刑事诈骗的区别，张永辉律师认为，合同纠纷属民事违约，如因经营困难导致延迟交货，但行为人无非法占有故意，且存在真实履约行为；而刑事诈骗指行为人从一开始即无履约意愿，或中途将资金挪作他用（如转移资产、挥霍等）且无补救行为，若涉事店主明知无履约能力仍收取预存金，则可能触犯诈骗罪或合同诈骗罪。
张永辉律师建议，由于警方已就此事立案调查，消费者应尽快携带合同、转账记录、聊天记录等证据到派出所登记，积极配合警方侦查，争取最大限度挽回损失。
来源：扬子晚报/紫牛新闻见习记者 鲁玥 实习生 孙舒颜
