于女士（化姓）称，9月18日，她和家人租景区的电动车前往宿迁森迪野生动物园的车行区游玩，没想到进入车行区不久，意外就发生了。一匹棕色的小马将头伸进车里，试图抢夺于女士手中的胡萝卜，结果一口咬在了她的肚子上。

“我是坐在车里被咬的，听着不可思议吧，没错，被马咬了！”于女士表示，当时周边没有一个工作人员，于是赶紧拨打了动物园的服务热线。随后，动物园方面调取了监控，并让于女士前往就医，承诺承担医疗费用。就这样，于女士无奈地“喜提”了五针狂犬疫苗。

然而，事情并未就此结束。事后于女士咨询工作人员关于赔偿事宜，动物园方面只愿意承担医疗费，并无其他额外补偿。工作人员甚至提出送她一次价值30元的小火车票作为歉意表达，这让于女士难以接受。

针对此次“马咬人”事件以及动物园的安全管理问题，9月24日上午，扬子晚报记者致电宿迁森迪野生动物园，工作人员表示也听说了此事，但具体处理过程不了解，将向领导汇报后向记者回电。

当天下午，记者再次致电动物园，工作人员回复称：“已向领导汇报过，领导的意思是处理结果将以园区的官方通知为准，具体发布时间不清楚。”

扬子晚报