商场大屏“晒”预付卡商户租期 网友点赞避坑指南
2026-03-24 11:17  来源:扬子晚报  作者:通讯员 李洁 张辉 林玲 记者 朱鼎兆  
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“这家店的合同到2028年8月底,在淮安市共有5家分店,经营正常,办卡应该靠谱!”23日下午,在淮安国联融创inspark商场,市民陈女士指着中庭巨幅电子屏,和身旁的朋友分享自己的发现。屏幕上滚动播放的并非促销广告,而是一份特殊的“诚信经营公示”,清晰列出19家可办理预付卡商户的租赁合同到期时间,以及在淮安本地的其他门店数量。商场这一举措收获了大批网友的点赞与认可,被网友称为“最实用的避坑指南”,甚至掀起全国推广的呼声。

“以前给孩子报培训班、办健身卡,最怕的就是钱交了,店没了。”经常办理预付卡的市民刘先生坦言,“现在商场把这么关键的信息亮出来,相当于帮我们把了一道关,消费时心里踏实多了。”

记者了解到,预付卡消费后商家突然闭店跑路、储值余额无法退还,一直是困扰广大消费者的高频消费痛点,事后维权难、维权成本高的问题,屡屡引发大众热议。近日,淮安国联融创inspark商场推出的这项公开公示创新举措意外走红网络,凭借实打实的暖心务实操作,收获大批网友点赞与认可,被网友称为“最实用的避坑指南”,甚至掀起全国推广的强烈呼声。

刚刚在公示商户处办理舞蹈培训储值卡的李女士表示:“看到这家店合同到期时间是2029年,而且在淮安有三家门店,我才放心充值。这种公开透明的方式,让人消费特别安心。”现场随机采访的消费者普遍认为,这一举措将以往隐藏在合同背后的商户经营稳定性信息,转化为可视、可查的公开信息,极大降低了消费者的决策风险与消费焦虑感。

在消费者看来,这一举措看似简单,却精准击中预付卡消费的核心痛点,彻底打破了该领域长期存在的消费者与商家之间的信息不对称壁垒。大家办理预付卡、进行储值消费前,就能提前掌握商户租期时限、经营布局等关键信息,清晰判断商家经营稳定性,主动规避盲目办卡、商家闭店跑路的消费风险,相当于吃下一颗实实在在的“消费定心丸”,从源头减少后续维权难题。

记者23日在商场内看到,商场利用核心位置的醒目大屏,滚动公示所有可办理预付卡的商户核心信息,共计覆盖19家相关品牌商家。公示内容全面清晰、公开透明、毫无保留:不仅逐一明确标注每家商户与商场的租赁合同到期时间,还同步附上对应品牌在淮安本地的其他门店数量,所有关乎商户经营稳定性的关键信息一目了然,直观呈现在所有消费者眼前。

面对商场的公示举措,入驻商户反响积极。某教辅机构负责人表示:“我们品牌主打长期发展,租约稳定,门店规模也有保障,公示这些信息,恰恰能展示我们的经营实力和服务承诺,更是赢得客户信任的好机会。”

一家健身工作室店长认为:“这就像一场阳光下的公平竞赛,真正想做长期生意的商家,不怕公开信息,反而能凭借诚信和实力脱颖而出。这也督促我们更注重服务品质,用诚信留住每一位客户。”

受访商户普遍反馈,公开租期信息看似是自我约束,实则能拉近与消费者的距离,打消顾客消费顾虑,进一步提升顾客信任度和到店消费意愿。

“这才是为老百姓办实事的良心商场!”“建议全国推广,这比发多少消费券都实在!”该举措一经推行,迅速引发网友热议,好评留言刷屏不断。网友们纷纷留言“太贴心了”“真正站在消费者角度做事”,更有大批网友强烈呼吁,全国各大商场直接照搬推广,称这是最接地气、最实用的消费风险提醒。

扬子晚报

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责编:贾晓君