女子买新车找代驾开回,司机却绕路40公里 平台回应:已对下单人进行补偿
2026-07-07 15:02  来源:扬子晚报  作者:见习记者 甘嘉颖  
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近日,南京的唐女士(化姓)在合肥买了辆新车,由4S店找平台代驾帮她开回家。但令她没想到的是,司机在半路接送了别的乘客,“原本170公里、2小时的车程,他花了近5个小时才到,途中多绕了40公里。车到了以后,我发现前排有垃圾,后排的脚垫也被踩脏,像是有人坐过。”对此唐女士非常生气,本打算报警维权,“但司机跟我道歉了,我觉得他也是为了养家,想多赚点钱,大家都不容易,就让他赔了20元洗车钱,回去的时候还把他送到了地铁站。”7月6日,平台向记者确认司机中途拉客属实,已向下单人赔付200元,此后会加强司机管理。

唐女士告诉记者,“6月29日我去合肥的4S店提车,当时销售没告诉我要带身份证,所以那天没有提到车,后面他说7月1日给我开到家,但月初比较忙,就找了代驾。”根据唐女士提供的截图,该订单下单时间为7月1日上午10点左右,起点为合肥某4S店,终点为唐女士居住的小区,车程约170公里,协商价格为370元。上午11点,唐女士发现司机的行驶路线不太对劲,“他在合肥某个快速路的入口停留了很长时间,我以为是在吃午饭。结果上高速开过长江之后,他开到夫子庙附近去了,当时我以为他是第一次来南京,走错路了。结果他又开去了景枫中心,然后才来我家,多绕了40公里。”

司机抵达后,唐女士检查了车辆的外部和内饰,“新车安全带的插销头上,本来有一层红色塑料膜,但当时已经被拆掉放在前排,旁边还有一大坨卫生纸。我又去后排看了一下,脚垫被踩得很脏,像是有人坐过。我就问司机,‘你知道我这个车是新车吗?为什么背着我拉人?’他刚开始不承认,最后告诉我,他送了自己的孩子去上学。”

7月3日,记者联系了为唐女士找代驾的4S店销售沈先生(化姓),他表示这辆车是0公里纯新车,“车子从合肥走的时候,脚垫是全新的,我付的也是一对一的价格。”

7月6日,平台方向记者证实司机确有中途拉客行为,“已跟下单人沟通安抚认可并补偿200元体验金,后续平台也会对当事司机做处罚及管理动作,下单人也认可平台的处罚。”

采访中,唐女士多次向记者表示,不希望这件事影响到代驾师傅的生计。她还提到,将此事发布到社交媒体后,有多位疑似代驾司机的用户留言称“长途代驾(收费)便宜得很,都会接顺风车的,不然没人给你开”,这让她意识到司机的难处,希望平台在代驾行程监控、定价方面能设计更完善的机制以规范司机行为,“这件事反映出的深层问题可能是跨城代驾的价格机制,平台需要合理定价。”

扬子晚报

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责编:贾晓君