“管道疏通剂导致我妈的脸毁容了！”近日，广东一网友在社交媒体发帖称，自己在外卖平台花1.8元购买了一包50克的管道疏通剂，带回家交给了母亲，“母亲把疏通剂倒进管道后就快速飞溅，导致眼球、脸部伤残”，并配上了相关购买记录和受伤图片。记者在发帖评论区看到，部分网友表示自己也曾遇到类似喷溅情况。10月31日至11月2日，记者多次联系该发帖人询问事件细节，均未得到回复。

11月2日，记者在某电商平台查询了发帖中提及的该款管道疏通剂，使用说明指出，该产品可轻松分解毛发、蔬果、饭渣、纸屑等常见堵塞物。店铺客服告诉记者，目前市面上类似管道疏通剂的主要成分为氢氧化钠、铝粉或铝粒，部分产品也添加碳酸钠，遇水易放热。正确的使用方法为先向管道内倒入产品，再缓缓倒入约200ml、水温不高于50℃的水，等待数小时后用大量清水冲洗至管道畅通。

记者又询问该产品是否存在飞溅情况，客服表示正常情况不会有危险，对于网友发帖的内容，客服则称“具体不是很清楚，这可能跟使用方式有关，比如管道里的水是热的，或者一次性倒太多，都可能导致飞溅。”