“医保卡明明在手里，却在外地药房被盗刷了 4000 多元！” 南京市民黄先生的遭遇，暴露出医保码使用中的安全隐患。7月29日，省医疗保障局党组成员、副局长朱丽菁，省医疗保障局党组成员、副局长陈亮将带领相关方面负责人走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，现场回应群众诉求，已升级信息系统并强化防护措施，保障参保人资金安全。

黄先生查询 4 月医保明细时发现，账户在杭州 3 家药房被刷，购买了高价药品。他质疑：“系统是否有漏洞？医保部门是否有责任？” 记者调查发现，此类异地盗刷案件在全国多地出现，主要表现为盗用医保码信息跨省购药，甚至涉及 AI 刷脸等新型犯罪手段。

省医保局信息管理处处长卢银桂解释，盗刷多因个人信息泄露，如密码简单、手机病毒导致医保码被非法获取。目前，江苏已对全省线上服务平台进行优化：首次注册需人脸识别 + 短信验证，支付环节增加 “人证一致” 核验，确保操作人为参保本人。针对 “江苏医保云” APP，已完成安全加固，提升系统抗攻击能力。

“黄先生的案例并非个例，但属于极少数。” 卢银桂表示，接到报案后，医保部门已第一时间联动公安追查，部分案件已锁定嫌疑人，提醒参保人：设置复杂密码并定期更换，不向他人泄露医保卡号、身份证号等信息，开启支付短信提醒，发现异常及时冻结账户并报案。

省医保局副局长朱丽菁表示，将持续与公安、大数据部门联动，构建 “技术防护 + 跨域协查 + 群众监督” 的安全网，既要让参保人 “一码通行”，也要守住 “钱袋子”。

参保人若遇盗刷，可拨打 12393 或通过 “江苏医保云” APP 反馈，医保部门将协助核实并配合警方追讨损失。

新华日报·交汇点记者 张承辰

来源：江苏政风热线