9月23日上午，江苏省民政厅副厅长邱泽森、副厅长林莉带领厅相关职能处室负责人走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，现场回应群众诉求。

为优化老年产品用品供需衔接，激发银发经济新动能，今年2月，江苏省民政厅印发《关于组织实施2025年居家适老化改造产品“焕新”行动的通知》，围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配”等方面，对全省有需求的老年人家庭购置居家适老产品提供优惠。此次补贴分为地面和门改造、如厕洗浴设备改造等7个类别，涉及68项产品。年满60周岁的老年人自付70%，可享受30%的国补，补贴上限为每户累计15000元，不少老人从中受益。

但记者在走访中也发现，“焕新”活动还有很大提升空间，对于老人来说，他们希望补贴目录清单的类别更丰富。就参与居家适老化改造的企业而言，他们也希望能打破补贴目录清单的限制，研发出更贴合老人实际需求的产品。此外，在申请购置的过程中，记者也发现目前申请适老辅具产品的流程较为简单，但若想申请家居改造类产品，除老人身份证、家庭改造申请承诺书之外，还需提交房产证明等材料，流程相对繁琐，特别是对于空巢老人来说，更是难上加难。这在一定程度上阻挡了老人们的购置热情，也让提供服务的企业不具竞争优势。